Estafa con comprobante falso y phishing: ordenan suspender cobros a una comerciante

Una mujer que atiende un local comercial en Maquinchao fue víctima de una maniobra de phishing y obtuvo una medida cautelar que suspende los cobros de préstamos y débitos que le fueron realizados sin su consentimiento. Una jueza del fuero Civil de Roca hizo lugar al pedido y ordenó a Mercado Libre S.R.L. y a Ualá que cesen los reclamos y rehabiliten su cuenta.

La comerciante recibió un llamado telefónico de un hombre que dijo querer comprar tres cremas y abonar mediante transferencia por Mercado Pago. Minutos después, el supuesto comprador envió un comprobante falso que indicaba un depósito superior a los 4,5 millones de pesos. Luego se comunicó nuevamente para advertir que el monto había sido un error y solicitar la devolución del excedente.

La mujer respondió que solo reintegraría el dinero cuando la acreditación figurara en su cuenta. Poco después, recibió otra llamada de una persona que se identificó como parte del servicio de atención al cliente de Mercado Pago y le advirtió que su cuenta sería bloqueada si no realizaba la devolución. Mientras intentaba verificar la operación, constató que el dinero disponible había desaparecido y que se habían registrado préstamos y múltiples transferencias a su nombre.

La afectada presentó una denuncia penal por estafa y recurrió al Poder Judicial para solicitar una medida cautelar contra Mercado Libre S.R.L. y Alau Tecnología S.A.U. (Ualá). Pidió la suspensión del cobro de los créditos obtenidos fraudulentamente, el cese de los débitos automáticos y que no se informara su situación a bases de datos crediticias. También requirió que se rehabilitara su cuenta de Mercado Pago para poder seguir cobrando las ventas de su comercio.

La jueza del fuero Civil de Roca hizo lugar a los planteos. En su resolución, ordenó a ambas empresas que se abstengan de cobrar, debitar o reclamar cualquier suma vinculada con los créditos y débitos registrados a nombre de la comerciante, y suspendió provisoriamente los efectos de esos contratos de préstamo. Además, dispuso que no informen a la mujer en registros de deudores mientras dure la medida y, en el caso de Mercado Libre, ordenó rehabilitar su cuenta.

La magistrada consideró que, en esta etapa preliminar, existían elementos suficientes para acreditar la verosimilitud del derecho, valorando la denuncia penal presentada y las medidas de investigación ya iniciadas por la Fiscalía. También destacó que el caso debe analizarse dentro de una relación de consumo, por lo que la normativa exige interpretar la situación de la manera más favorable para la consumidora y priorizar la prevención de daños.

Respecto del peligro en la demora, la jueza señaló que el bloqueo de la cuenta impedía a la comerciante desarrollar normalmente su actividad económica, y que mantener el cobro de los préstamos cuestionados podía provocar un perjuicio patrimonial de difícil reparación.

La medida cautelar tendrá una vigencia inicial de 60 días. Durante ese plazo, las empresas deberán cumplir lo ordenado bajo apercibimiento de multa por cada día de demora en caso de incumplimiento. Luego, la mujer deberá presentar la demanda principal.