La Defensoría del Pueblo impulsa la mediación para transformar la convivencia escolar

En el marco de un convenio de colaboración con la Supervisión de Educación Secundaria de la Zona Andina, la Defensoría del Pueblo ha comenzado a intervenir en procesos de mediación orientados a resolver conflictos dentro del ámbito escolar.

Esta iniciativa se centra en la apertura de espacios cuidados donde los adultos involucrados pueden escucharse y dialogar, con el fin primordial de recomponer vínculos, evitar que las situaciones de violencia escalen y alcanzar acuerdos que garanticen la protección de los alumnos.

La Mediación Comunitaria se presenta como una herramienta estratégica y consolidada que actúa de forma preventiva. Se trata de un servicio gratuito, voluntario y confidencial que promueve el respeto y la imparcialidad, facilitando que familias, instituciones y responsables adultos puedan aclarar situaciones y asumir compromisos conjuntos para fortalecer la convivencia en las escuelas.

 Desde la Defensoría subrayan que este abordaje no pretende reemplazar las facultades del sistema educativo, sino sumarse como un recurso complementario que prioriza el cuidado de niños, niñas y adolescentes desde una perspectiva de derechos.

La experiencia institucional en esta materia destaca que la mediación permite dar fluidez a la comunicación y reducir tensiones mediante el uso de la palabra.

 Según señalan desde el organismo, mediar representa una oportunidad para construir salidas compartidas antes de que las confrontaciones se profundicen.

 Este enfoque preventivo no se limita únicamente a los colegios, ya que el área también trabaja activamente en conflictos vecinales, familiares e institucionales con resultados positivos en la construcción de acuerdos y la mejora de las condiciones de convivencia en toda la comunidad