El Centro de Salud El Frutillar definió no otorgar más turnos por falta de personal administrativo

El Centro de Salud El Frutillar, ubicado en Cacique Chocori 4065, atraviesa una situación crítica que ya tiene consecuencias directas para los vecinos del barrio. Desde esta semana, se suspendió la entrega de turnos programados. La decisión fue tomada por el propio equipo de salud luego de meses cargando con responsabilidades que exceden sus funciones, sin que el Ministerio de Salud de Río Negro brinde una solución concreta.

El detonante fue la licencia médica de la única administrativa del centro, que se extiende hace más de tres meses. Durante ese tiempo, médicos y agentes sanitarios tuvieron que dividirse para cubrir la ventanilla de atención al público, cargar turnos en el sistema, habilitar historias clínicas y responder consultas de los pacientes, todo mientras intentaban sostener sus tareas habituales. Durante tres semanas, el Hospital Zonal prestó personal de los centros de salud Ojo de Agua y 34 Hectáreas para paliar la situación, pero esos centros también empezaron a resentir la ausencia y el refuerzo se retiró.

La médica generalista Carolina Zombory explicó con detalles a ANB el peso real de esa ausencia. La administrativa del dispositivo cumplía dos horas extra diarias, de 16 a 18, durante las cuales cargaba los turnos del día siguiente en el sistema, habilitaba las historias clínicas y dejaba todo preparado para que a las 9 de la mañana la atención pudiera comenzar sin demoras. Sin esas horas, ese trabajo tendrá que hacerse a partir de las 8, el mismo horario en que el centro recibe la demanda espontánea, es decir, los pacientes que llegan sin turno por urgencias. El resultado es que habrá menos turnos disponibles y más cuellos de botella en la atención.

Lo que terminó de inclinar la balanza fue la medida del Gobierno provincial para que las horas extra de todos los administrativos de los centros de salud fueron redirigidas al hospital, en el marco de la crisis hospitalaria. "No es que te la niego, es totalmente real", reconoció Zombory sobre la emergencia en el hospital, pero advirtió que esa decisión ignora la cantidad de trabajo que esas horas representaban en los centros barriales.

Las agentes sanitarias, cuya tarea principal son las visitas domiciliarias, llevan semanas sin poder salir a los barrios porque deben turnarse para cubrir la ventanilla. "Llega un momento en que tampoco estamos más como para tapar los baches", dijo Zombory.

"Hace tres meses que venimos cubriendo el rol de un agente que se dedica exclusivamente a lo administrativo. Todos tenemos un montón de tareas adjudicadas, y tener que ponerse a dar turnos es algo que termina repercutiendo en las otras atenciones. Significa una médica menos atendiendo", expresó la médica.

El equipo decidió entonces no otorgar más turnos programados hasta recibir una respuesta del hospital. En este marco, esta mañana, los trabajadores de salud definieron en asamblea avanzar en un paro de 24 horas previsto para este viernes 17.