Familias y estudiantes de Misiones iniciaron acciones legales contra Travel Rock

Entre todos los atractivos turísticos que ofrece la ciudad, hay otros tantos que pertenecen al turismo estudiantil más específicamente. Es que Bariloche es conocida por aquellos estudiantes que eligen venir a realizar sus viajes de estudio y recorrer los distintos boliches locales.

Según informó el portal Misiones Online, familias de diferentes instituciones educativas de Misiones, iniciaron acciones legales contra Travel Rock, una reconocida empresa de turismo estudiantil que presta servicio en la ciudad, luego de presentarse varias irregularidades durante el viaje de los estudiantes a Bariloche.

Entre los eventos ocurridos, un estudiante sufrió una fractura en la muñeca durante una excursión. El incidente se vio agravado cuando el colectivo que retornaba al grupo experimentó una avería en pleno viaje de regreso. En lugar de trasladar al herido, el personal decidió abandonarlo en el lugar de la excursión.

Antes de ser conducido al hotel, el joven aguardó en el sitio por al menos 2 horas. Sin embargo, al llegar, se toparon con la desagradable sorpresa de que el médico, quien se había prometido estaría disponible las 24 horas exclusivamente para los viajeros, no se encontraba presente. Una vez que el médico hizo acto de presencia, horas después de haber sufrido intenso dolor, se diagnosticaron dos fracturas en la muñeca del estudiante.

En otra oportunidad, otra estudiante sufrió un fuerte golpe en la cabeza que le hizo perder el conocimiento. Un acompañante tuvo que realizar las maniobras de reanimación, debido a que la asistencia médica demoró más de lo correspondiente.

Otro motivo por el cual iniciaron el reclamo contra Travel Rock, fue el estado del hotel y las habitaciones. Los estudiantes denunciaron que los dipensers de agua estaban en pésimas condiciones de salubridad; el hotel tenía filtraciones de agua en el techo y las paredes; y además, en varias oportunidades no contaban con agua caliente para ducharse.

Los inconvenientes en la alimentación también marcaron el transcurso del viaje. Durante el viaje de ida, los estudiantes recibieron la cena a altas horas de la madrugada, alrededor de las 2 a.m., a pesar de haber salido de Oberá alrededor de las 18:00 horas. En el regreso, no se les proporcionó el almuerzo, y tuvieron que esperar hasta las 17:00 horas, cuando finalmente llegaron a Oberá sin haber recibido comida adecuada, explicaron en Misiones Online.

Sumado a lo anterior, la situación empeoró aún más con la comercialización de excursiones que posteriormente se ofrecieron como «cortesías», dejando a aquellos que las habían pagado sin la devolución de su dinero. Además, algunas de las excursiones que se suponía estaban incluidas en el paquete simplemente no se llevaron a cabo.

A pesar de las promesas de prioridad en el uso de las aerosillas, los estudiantes se encontraron con la decepcionante realidad de que no se les permitió acceder a dichos paseos en aerosilla.

En la intimación, los denunciantes detallaron muchos otros motivos, como la pérdida de una valija y otras cuestiones relacionadas a la salud de los estudiantes, por lo que aguardarán la respuesta de la empresa con respecto a lo sucedido para ver como proseguir de ahora en más.