Advertencia
Organismos trabajan en conjunto para evitar estafas
Ante los incrementos de denuncias por estafas de diferentes índoles, algunos organismos trabajan en conjunto para poder asesorar de igual forma a quienes se acercan a realizar un reclamo.
En diálogo con Sonia Gutkin, coordinadora de la Oficina de Defensa al Consumidor, relató que a medida que realizaban los asesoramientos notaron que la gente que se acercaba a la oficina también había ido a otros organismos y la información difería.
“Ante esta situación, desde mi área organizamos una mesa de trabajo a principios de este mes y citamos a la Cámara de Turismo, al Emprotur, a la Asosiación Empresaria Hotelero Gastronómico, a la secretaría de Turismo y a la secretaría de Fiscalización con el objetivo de armar un protocolo unificado de ayuda a los asesoramientos, tanto para turistas como para prestadores de servicios turísticos. De esta forma, todos vamos a manejar la misma información”, contó la funcionaria.
En cuanto a la información para el turista, se recomienda contratar servicios turísticos desde sitios seguros, contratar únicamente servicios habilitados, no contratar servicios turísticos en la vía pública y por información sobre un alojamiento o servicio turístico, puede consultar en https://barilocheturismo.gob.ar/es/buscar-hotel , así como en la oficina de Informes Turísticos, al correo electrónico infoturismobrc@gmail.com o vía telefónica al 54 9 294 4429850.
Para realizar un reclamo durante o luego de la estadía en la ciudad, consultar en la Oficina de Informes Turísticos: en Centro Cívico de lunes a viernes de 8 a 15 hs, por teléfono al 294 4429850 o por correo electrónico a infoturismobrc@gmail.com.
Es importante tener en cuenta que las únicas denuncias que la Oficina de Defensa al Consumidor está habilitada a recibir son las que se generan en una relación de consumo. “En algunos casos vimos que las estafas no se habían consumado, sino que eran correos o mensajes de WhatsApp intentando que las personas hagan tal cosa o se dirijan de determinadas formas a tal lugar”, destacó Sonia.
“Hay variedad de estafas y no sólo el turista es una víctima sino también los ciudadanos barilochenses de quienes también estamos recibiendo denuncias y teniendo en cuenta. Es necesario facilitar la prevención de las estafas y que al mismo tiempo cuide el prestigio del destino y la marca Bariloche”, concluyó la funcionaria. (ANB)