Gutkin: “Debe haber una Defensoría preparada para ayudar a los ciudadanos”

Sonia Gutkin, postulante al cargo de defensora del Pueblo de Bariloche, luego de la audiencia pública que realizaron los candidatos, compartió su opinión acerca de la cuestión del transporte público y el precio del boleto, y abordó otras problemáticas de la ciudad.

En cuanto a los pasajes en colectivo, expresó, “debemos debatir si es justo que los turistas paguen lo mismo que un residente, con ese dinero podríamos abaratar el boleto local por ejemplo. Y así podemos seguir con cada tema de interés para los cuales desde la Defensoría se podrían hacer propuestas concretas para defender los derechos de todos”.

Gutkin detalló que en su proyecto  ha propuesto comenzar por el diagnóstico, “y llegar al tratamiento de los temas recurrentes que hoy por hoy aquejan a los vecinos, entre ellos, el faltante de servicios para el cual la Defensoría debería ser un canal de gestión importante en el logro de mejoras graduales acompañando el desarrollo sustentable de la ciudad”.

Dentro de su propuesta institucional también ha planteado la necesidad de agilizar trámites y acceso de las herramientas de la Defensoría a los ciudadanos, “ello mediante la ampliación del acceso informático a la Defensoría, y en el plano territorial mediante bocas de reclamos en distintos puntos de la ciudad como juntas vecinales, delegaciones, clubes barriales, entre otros y también reforzar la presencia del defensor del Pueblo en diferentes zonas de la ciudad”.

Y agregó: “Otro eje de mi propuesta es el seguimiento de los trámites mediante la gestión de expedientes, que tengan un control de los pasos logrados, sumando el aviso a los reclamantes respecto del estado de trámite sin necesidad de que sea a petición de los interesados”.

Indicó que “la asistencia en el acceso digital será una de sus prioridades para el próximo periodo de la Defensoría que deseo ocupar liderando un equipo de trabajo con el que mejoremos el día a día de los Barilochenses. Por ello, como tema de central interés he presentado el de la Desigualdad Digital, en cuanto a su acceso y a su uso. Ya que con la pandemia -Covid 19- hemos quedado marcadamente dependientes a las herramientas de internet en todos las franjas etarias: los niños con sus clases remotas de nivel educativo, los adultos que muchos han pasado a trabajo remoto y los adultos mayores, que son los más afectados en esta desigualdad puesto que además necesitan ayuda para utilizar ciertos medios digitales”.

“Hoy por hoy los trámites de Anses se realizan en su mayoría por sistemas virtual, también han proliferado las teleconsultas profesionales y la telemedicina en nuestra ciudad. Para todo esto deberá haber una Defensoría aggiornada y preparada para ayudar a los ciudadanos en esta nueva desigualdad para que no se profundice sino que sea lo menor posible”, señaló Gutkin.

Y concluyó: “Así se deberá instruir y ayudar a realizar trámites por internet, también se deberán presentar proyectos y acciones concretas para que haya más acceso gratuito a internet en diferentes puntos de la ciudad, desde juntas vecinales, clubes, iglesias y plazas, paseos y todo lugar donde un niño pueda concurrir a hacer su tarea, un adulto pueda realizar un trabajo por computadora y donde un adulto mayor pueda ir a realizar una teleconsulta”.