Por la pandemia, se reciben miles de denuncias al 911 por día
Los más de 250 operadores del sistema 911 RN Emergencias están al servicio de los vecinos de Río Negro durante las 24 horas, todos los días del año. Sin embargo, en el último tiempo, debido a la pandemia por el Coronavirus COVID–19, su tarea se ha visto incrementada casi como nunca antes.
Reciben a diario miles de llamadas con consultas en referencia al virus o para denunciar el incumplimiento del aislamiento social, preventivo y obligatorio.
RN Emergencias se encuentra bajo la órbita de la Subsecretaría de Seguridad Ciudadana del Ministerio de Seguridad y Justicia.
El protocolo
El subsecretario de Seguridad Ciudadana, Claudio Ramírez, encargado del Servicio 911, explicó que "en Viedma se encuentra la central donde se reciben todos los llamados de la provincia, que pueden ser atendidos y derivados a otros tres Centros de Despachos (en Roca, Bariloche y Cipolletti) para brindar una rápida respuesta de acuerdo a las necesidades de urgencia".
A su vez, "existen 15 centros de monitoreo y videovigilancia, en Viedma, Las Grutas, Valcheta, Los Menucos, Bariloche, El Bolsón, Catriel, Cipolletti, Campo Grande, Allen, Cinco Saltos, General Roca, Fernández Oro, Villa Regina y Lamarque. Desde allí se trabaja de forma coordinada con la Policía de Río Negro, Salud, Bomberos y Protección Civil, como también personal municipal", detalló el Subsecretario.
Por la pandemia del COVID-19 las llamadas se han incrementado llegando a un pico de hasta 1.962 el día 20 de marzo.
De acuerdo a lo que explicaron desde la cartera de Seguridad, el esquema se inicia con la recepción del llamado. El operador la clasifica según la consulta y se sigue el protocolo de actuación conformado de manera coordinada con personal del Ministerio de Salud.
También se reciben llamados para denunciar violaciones a la cuarentena y se siguen recepcionando los llamados por problemáticas convencionales, tal como venía ocurriendo antes de iniciarse la pandemia del Coronavirus.
“Es importante destacar el trabajo y compromiso diario de cada empleado del 911, quienes cumplen sus funciones en guardias rotativas para brindar un servicio las 24 horas del día los 365 días del año, siendo hoy más que nunca un servicio indispensable para el accionar de distintas emergencias”, señaló Ramírez.
El funcionario manifestó que "cada integrante del personal, concurre con barbijos, guantes y elementos de higiene personal, mientras que también se lleva a cabo un protocolo de limpieza y desinfección en cada Centro de Emergencias"
Ramírez volvió a resaltar la labor diaria de cada trabajador de RN Emergencias: “Son padres, madres, hijos e hijas, como cualquier vecino, pero que hoy en día deben cumplir más que nunca su rol en ésta emergencia sanitaria que acarrea la provincia”. (Prensa Gobierno Río Negro)