Turista denunció "engaño comercial" en Bariloche
Turista denunció haber sido estafada en Bariloche. Una visitante de Buenos Aires presentó un reclamo ante la Secretaría de Turismo Municipal, hace sólo algunos días. Según indicó, ella y sus acompañantes fueron abordados por promotores en calle Mitre. Los hicieron participar de un "juego de azar", en el que ganaron una estadía vacacional -tiempo compartido- en la ciudad de Villa Carlos Paz (Córdoba), Concordia (Entre Ríos) o Las Grutas.
Para la concreción del premio, los promotores le emitieron un "voucher" y los acompañaron al Hotel Grand Bariloche. Allí, mediante "artilugios comerciales", según denunció la mujer, firmó un contrato de adhesión para la utilización de un tiempo compartido. Pagó, por un lado, 300 pesos en efectivo, y por otro, 4518 pesos-con tarjeta de crédito en 9 cuotas-. Entregó además 12 pagarés por 1625 pesos cada uno, a cancelar a partir de junio de 2014.
Luego de pagar, la denunciante se percató de que el contrato de adhesión corresponde a Promex Vacation Club o Estilo Campo Vacaciones, con domicilio legal en calle Esmeralda 961 3º A, en Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA). Es decir, que pago por vacaciones, en la misma ciudad en la que vive.
Luego de radicar la denuncia en la Oficina Municipal de Información y Defensa al Usuario y Consumidor (OMIDUC), los turistas fueron acompañados por inspectores de "Lealtad Comercial", al Hotel Grand Bariloche.
En el acta número 5333, se asentó que en presencia de la autoridad competente -los inspectores- las partes acordaron rescindir el contrato firmado. Se cancelaron los pagarés firmados, se anularon los comprobantes de la tarjeta de crédito -por 4518 pesos- y se restituyó el dinero en efectivo entregado.
En el acta, se registró que el proveedor denunciado, aseguró que "se encontraba de forma circunstancial en instalaciones del hotel y que se están gestionado un habilitación comercial municipal en calle Mitre".
Ante lo expuesto, OMIDUC celebró el acuerdo conciliatorio entre las partes, pero se aclaró que en caso de incumplimiento, el denunciante podrá utilizar la vía judicial. (ANB)