Defensa al consumidor
Empresa de transporte negó pasaje a persona con discapacidad
Una vecina se presentó ante la Oficina Municipal de Información y Defensa al Usuario y Consumidor (OMIDUC) para radicar una grave denuncia. Explicitó ante el organismo, que a su hijo -quien padece una discapacidad- y su acompañante, la empresa Vía Bariloche le negó los obligatorios pasajes gratuitos, tal como establece la legislación nacional. Esa ley estipula que los pasajes de ómnibus de larga distancia para discapacitados, son 100 por ciento gratuitos.
La mujer, quien vive en el oeste de la ciudad, se presentó en OMIDUC con su abogado y, por parte de la firma, un representante, quien propuso -al sólo efecto conciliatorio- hacer la devolución de los pasajes que tuvieron que abonar (los denunciantes), entregando dos pasajes abiertos por el plazo de un año.
La vecina, luego de evaluar la propuesta, aceptó, con la condición de que los pasajes fueran en coche cama y en la empresa Vía Bariloche. De esa forma, se alcanzó el acuerdo concilitatorio. (ANB)