En Bariloche, los turistas estarán protegidos ante engaños

Son cada vez más las personas que eligen cada año visitar Bariloche, y con ellas crece el número de estafas de todo tipo, así como también una vulneración de sus derechos al adquirir productos y servicios.

Es por esto que se implementará el programa “Turistas en Río Negro, protegidos”, con el objetivo de brindar seguridad y protección a las personas que visitan los centros turísticos rionegrinos como así también informarles sobre las obligaciones que tienen los comercios para respetar sus derechos como consumidores o consumidoras.

En una primera instancia, se llevará a cabo en la ciudad de Bariloche durante la temporada alta de invierno, y se repetirá en verano.  El área de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial busca que a través de este, se brinde información y se facilite el acceso para reclamar.

De esta forma, se abrirán puestos de asesoramiento e ingreso de reclamos en el Cerro Catedral y en el centro de la ciudad que faciliten la prevención y defensa de sus derechos en caso de conflicto con prestadores de servicios o comercios locales.

Además, desde el programa se entregará folletería informativa con detalle de las obligaciones comerciales y ciertas recomendaciones a tener en cuenta antes de contratar o realizar transacciones para que prevengan de posibles engaños.

Martín Kelly, director Ejecutivo de la Agencia de Recaudación expresó que el objetivo es "darles toda la información necesaria para que los y las turistas puedan prevenir cualquier situación de engaño. Además de brindarle espacios más cercanos para asesorarse y poder reclamar en caso de que comercios o proveedores de servicios no respeten las normas vigentes de protección de derechos del consumidor".

¿Dónde se puede denunciar?

Online:

Se puede realizar la denuncia 100% online en www.defensadelconsumidor.rionegro.gov.ar

Presencial

En las OMIC de la Provincia

O en los puestos móviles de asesoramiento y recepción de reclamos en temporada de invierno en:

• Delegación Municipal del Cerro Catedral
• Gallardo 855 1° piso A. (ANB)