Internet en Bariloche: a las pocas ofertas, se le suma el mal servicio

Internet se convirtió en el último tiempo prácticamente en un servicio básico, pero como sucede con muchos de ellos, en Bariloche, no es de la mejor calidad. A esto además hay que agregarle, que en la ciudad sólo hay dos proveedores de internet: Speedy de Telefónica y Arnet de Telecom.  

Como si carecer de oferta no fuera poco, las empresas no prestan el servicio en todos los puntos de la ciudad. Hay muchos barrios en los que alguna de ellas no llega y a los vecinos el abanico de posibilidades se le acota cada vez más.

La diferencia en los precios entre cada una de ellas es bastante grande. Telecom tiene una tarifa que ronda los 520 pesos, aunque varía entre clientes, sin saber el porqué y hay quienes pagan cerca de 1000. Speedy es la firma cuyo servicio sale más caro, y cuesta alrededor de 900 pesos mensuales.

El precio no lo es todo, ya que “el problema no es pagar una cuota un poco alta comparada con otras, sino que ande pésimo y no te sirva para casi nada”, sostuvo Eduardo, cliente de Speedy. En el barrio del este donde reside, San Francisco III, solo se puede contratar internet de 1 mega y de Telefónica porque la otra empresa no llega al sector.  En la actualidad, donde en cada vivienda se conectan computadoras portátiles, tablets y celulares, la velocidad no permite ni siquiera, cargar la famosa red social Facebook.

El problema no ocurre únicamente en los barrios, sino también en pleno centro. Rodrigo vive sobre Gallardo y paga por el servicio de Arnet. “Cuando anda, funciona bien, pero se corta mucho”, resume. Es que la prestación de Telecom sufre cortes casi semanales. En invierno la situación se agudiza y se corta continuamente con la caída de nieve. El problema además afecta a la línea fija de telefonía y a la red móvil también.

“Es lo que hay”, sintetiza Sofía, que reside en el barrio Las Quintas y paga por el servicio de Speedy. “Se cae bastante y es lento, pero no tenemos otra opción”, remarca. Es que la mayoría de los habitantes necesitan el servicio, ya sea para trabajar, para mantenerse conectado o simplemente para el ocio. La realidad es que pagan por la prestación pero pocos la pueden utilizar sin problemas.

Desde la Cooperativa de Electricidad Bariloche, encargada de proveer el servicio de Telecom, la respuesta generalmente siempre es la misma: problemas en la fibra óptica. Al parecer, con la construcción de la ruta 22 en el Alto Valle, se generan problemas en la red que terminan afectando seriamente a la ciudad de los lagos.

Más allá de los cortes, caídas, días con una conexión tan lenta que prácticamente no se puede utilizar, ninguna firma ofrece “recompensas” para sus usuarios. Las facturas llegan mes a mes sin descuentos, por más días que haya permanecido caído el servicio y a los clientes no les queda más opción que pagar por una prestación deficiente y costosa, al menos hasta que aparezcan más firmas en competencia. (ANB)