Intentaron cobrarle a barilochense costas injustificadas por paquete turístico

La denunciante contrató un paquete turístico con su tarjeta de crédito, por la suma de 15 mil pesos. El costo total del crucero –de la firma MSC CRUCEROS SA- ascendía a 4.230,28 dólares, pesificándose al valor de la divisa al momento del pago.

Al momento de cancelar el paquete, le informaron desde la agencia que servía como intermediaria, que debía cancelar una diferencia. La mujer abonó 485,67 pesos en efectivo y 6000 pesos con tarjeta de crédito, el día 16 de abril.

Paralelamente, día 18 de marzo de 2013, se reglamentó una Resolución General (3450/2013) que incrementó en un 20 por ciento los costos del viaje de la barilochense, por tratarse de una transacción efectuada en el exterior por personas residentes en el país. La empresa le informó que reliquidó sobre lo que la mujer había pagado, y "corresponde que los incrementos se apliquen posterior a la reglamentación de la nueva norma", entendieron.

En ese marco, intervino la Oficina Municipal de Información y Defensa al Usuario y Consumidor (OMIDUC), por una denuncia presentada por la vecina. El organismo, dispuso convocar audiencia de conciliación por presunta infracción a a la Ley 24240, artículo 4.

Vía correo electrónico, la empresa internacional ofreció restituir el dinero pagado por la parte denunciante por la suma de 4.144,67 pesos. La parte denunciante manifestó por escrito que aceptaba la restitución del dinero, y a su cuenta bancaria fue transferida la suma en cuestión. Luego la mujer se presentó ante OMIDUC a manifestar en forma escrita su desestimacion al reclamo, por haberse solucionado su pretensión. (ANB)