martes 28 de mayo de 2024

Turismo estudiantil

Polémica por cuota extra en viajes de egresados a Bariloche

Una cuota adicional propuesta por Travel Rock superó el costo total del viaje, generando la intervención de las autoridades.

sábado 20 de abril de 2024
Polémica por cuota extra en viajes de egresados a Bariloche
Foto: ilustrativa.
Foto: ilustrativa.

Una controversia surgió recientemente en el ámbito de los viajes de egresados a Bariloche, cuando la empresa Travel Rock, líder en turismo estudiantil, anunció un cobro adicional de $250,000, superior al costo total del paquete inicialmente acordado, para los estudiantes que partirán después del receso invernal. Esta medida afectó a más de 3,000 jóvenes y sus familias en diferentes puntos del país, incluyendo la Capital Federal, La Plata, ciudades de la costa bonaerense y el Gran Buenos Aires, así como en otras provincias.

La cuota extra, que finalmente fue reducida a $135,500 tras reclamos y la intervención de autoridades, consistía originalmente en un pago en cuatro cuotas que excedía el costo del tour completo, estimado en unos $240,000. Este incremento generó una ola de quejas entre los padres y estudiantes, manifestadas a través de redes sociales y directamente a los coordinadores de la empresa.

Ante la presión social y la evidencia de la posible ilegitimidad de la cuota, Travel Rock suspendió temporalmente el cobro, indicando que se encontraba en negociaciones con los proveedores de servicios para ajustar los costos. La compañía explicó que el monto final ajustado incluía $86,000 por concepto de "tasas, impuestos y cargos" y $49,500 por cobertura integral de equipos, que se podía financiar en cuatro pagos.

La Defensoría del Pueblo de la Provincia y el Ministerio de la Producción de Buenos Aires intervinieron, cuestionando la excesividad de la cuota y solicitando claridad en los costos adicionales. Según Soledad Polito, jefa del área de Consumidores de la Defensoría, las tasas aeroportuarias debían ser mucho menores, alrededor de $8,000 ida y vuelta, muy por debajo de los $86,000 que incluía la cuota.

El Ministerio de la Producción también participó activamente, señalando que aunque los viajes de egresados suelen incluir costos adicionales al final del proceso, los incrementos recientes en tasas y otros cargos fueron considerados desproporcionados. El gobierno provincial, a través de un comunicado, explicó que estos aumentos eran parte de las nuevas políticas desde el inicio del Gobierno de Javier Milei, afectando el costo final de los viajes. (ANB)

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