lunes 26 de febrero de 2024

Arreglo

Logró recuperar el costo de sus neumáticos robados en mediación

Una vecina de Bariloche sufrió el robo de las cuatro ruedas de su auto al inicio del otoño. Después de varios meses de trámites con su aseguradora debido a la inflación, se acordó pagar la suma solicitada por la afectada para reponer los neumáticos.

viernes 29 de diciembre de 2023
Logró recuperar el costo de sus neumáticos robados en mediación
Foto: ilustrativa Marcelo Martínez.
Foto: ilustrativa Marcelo Martínez.

El inicio del otoño en Bariloche estuvo marcado por un incidente desafortunado para una vecina de la zona. A las 6 de la mañana, al dirigirse a su trabajo, se encontró con la perturbadora sorpresa de que las cuatro ruedas de su Peugeot 206 habían sido sustraídas.

Ante esta situación, la vecina, amparada por una póliza activa con una aseguradora, inició el proceso para el reconocimiento patrimonial. Sin embargo, debido a la incidencia de la inflación, el proceso se prolongó durante varios meses, encaminándose hacia un posible litigio.

Finalmente, se logró un punto de inflexión al sentarse ambas partes en la mesa del Centro Integral de Métodos Autocompositivos de Resolución de Conflictos. Tras deliberaciones, se alcanzó un acuerdo entre la afectada y la compañía aseguradora.

La aseguradora consintió en abonar la suma solicitada por la vecina, ajustada a la realidad actual, para permitir la reposición de los neumáticos sustraídos. Se acordó formalmente que este pago no constituye un "reconocimiento de los hechos" y que, una vez recibido el monto, la propietaria del vehículo renunciará a reclamaciones adicionales. Además, se acordó dejar sin efecto las acciones en Defensa del Consumidor.

Esta resolución pone fin a un conflicto que se extendió en el tiempo, evidenciando la eficacia del mecanismo de entendimiento y celeridad adoptado en el Centro Integral de Métodos Autocompositivos de Resolución de Conflictos, que logra acuerdos satisfactorios y asegura el cumplimiento de lo pactado en situaciones de este tipo. (ANB)

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