Nadie se hace cargo del Centro Médico del cerro Catedral

En cualquier centro invernal del mundo pueden existir hechos imponderables. Una caída, un golpe fuerte, una fractura, o una descompensación.

En un espacio físico tan amplio donde en temporada más de 10 mil personas se mueven por día practicando esquí, ya sea desde el plano deportivo o sólo como un entretenimiento, pueden suceder hechos inesperados que demanda una rápida atención.

En el caso de Catedral, cualquier eventualidad que sucede en la base o en cualquier pista en la parte superior, existe un equipo de profesionales (patrulleros) que son los encargado de asistir en primer término a las personas lesionadas o descompensadas. Se trata de un grupo de especialistas altamente capacitados en esta tarea que requiere de preparación y experiencia. Cabe resaltar que en la mayoría de los centros de esquí europeos, estos profesionales son de la órbita pública y sus servicios son tarifados aún cuando los accidentes se produzcan en el sector de pistas.

Ahora bien, desde hace ya algunos años que las personas que sufren algunas de estas difíciles situaciones no pueden recibir asistencia en la base del cerro sino que deben ser trasladadas a otro edificio fuera del área de concesión, lo que genera un verdadero trauma tanto para los socorristas como para el paciente.

El primer problema es que la asistencia directa se retrasa porque el paciente debe ser trasladado desde la base a otro lugar ubicado en la villa. “En estos casos resulta fundamental el tiempo porque un paciente puede sufrir una lesión grave y muchas veces eso puede determinar el futuro de la persona que está siendo asistida”, dijo uno de los socorristas consultados por ANB.

Hay otro problema que no resulta menor y son los costos de atención ya que al tratarse de un centro de asistencia privada, en muchos casos no trabajan con obra social por lo que una consulta o alguna atención de urgencia, el turista o bien el residente puede terminar desembolsando una cifra “muy alta” que seguramente no tenía previsto.

“Desde hace más de dos años que no hay servicio médico en la base propiamente dicha. Y esto es un trastorno. Hoy a una persona la trasladamos desde la montaña a la base y la transportamos desde allí al estacionamiento, luego entra la ambulancia del centro médico privado y la traslada fuera del área de concesión”, explicó el profesional.

Es una gestión engorrosa ante un caso de emergencia.

Idas y vueltas

Cuando el manejo del cerro Catedral pasó de manos de la provincia al municipio de Bariloche, las reglas de juego cambiaron en muchos aspectos. Cambiaron tanto que la concesionaria CAPSA inició una demanda legal contra el municipio de Bariloche y contra la provincia de Río Negro por las modificaciones en el contrato de concesión. A pesar de que ya han transcurrido seis años de la presentación ante la Cámara de Apelaciones, en Viedma, el tema todavía no tuvo definición y se encuentra en la faz del Superior Tribunal de Justicia.

Ahora bien, los reclamos por la “desaparición” del Centro Médico Catedral tuvo innumerables notas que estuvieron dirigidas no sólo a las autoridades municipales sino también al Ente Autárquico Municipal del Cerro Catedral (Eamcec).

“Me dirijo al Ente Autárquico Municipal del Cerro Catedral, a los fines de solicitar información sobre disposición del Centro Médico en la base del Cerro Catedral, para la presente Temporada Invernal. La resolución favorable sobre la prestación de este servicio en la base es de preocupación para la Empresa, como ya se ha mencionado en la reunión del día 19 de febrero del corriente año, que mantuvo la Empresa con dicho ENTE y como así también lo hemos notificado el año pasado mediante notas”, indicaba una de las tantos pedidos enviados por Helga Salvatelli, Coordinadora General de Catedral Alta Patagonia S.A.

En la misiva se aclaraba que es de vital y suma importancia contar con el servicio del Centro Médico situado dentro del área de la base del Cerro Catedral, como complemento del servicio de patrulla y atención primaria en la montaña.

“Se informa que años anteriores, al no haber Centro Médico en la base del Cerro Catedral, debimos trasladar pasajeros fuera del área de concesión para su atención con la consiguiente complejidad y demora de derivación, que solicitamos se resuelva para esta inminente Temporada Invernal”, agrega.

En otras de las notas también especifica que de acuerdo a los dispuesto en el artículo 4,2 del Reglamento de funcionamiento y seguridad de pistas (Anexo II de la resolución N° 166-ENRECAT-06) la concesionaria solamente es responsables de la evacuación de usuarios víctimas de accidentes hasta el centro médico de la base del cerro que ya hace dos años dejó de funcionar.

“También destacamos que la Municipalidad tiene la obligación y cargo de tener en funcionamiento en el Edificio de Enfermería que le fuera entregado por la provincia de Río Negro, una Enfermería y Centro Asistencial de Salud de acuerdo al texto expreso (cláusula segunda) del acta de entrega de las instalaciones del Edificio de Enfermería Cerro Catedral del mes de febrero de 2011”, expresa otra de las notas.

En otro de los párrafos de una nota enviada a comienzos de esta temporada, la empresa volvió a hacer hincapié en que hay un solo prestador privado de servicio de emergencia ubicado sobre la calle de acceso al estacionamientos sur, fuera del área de concesión y que tal servicio no realiza asistencia universal.

“Es decir solo atiende a afiliados a determinadas empresas de medicina prepaga y además tiene una muy limitada capacidad de operación en caso de ser necesaria la atención de muchas personas al mismo tiempo”, subraya la nota de julio de este año y que fue dirigida al presidente del Ente, Marcos Barberis.

En agosto, Barberis contestó a las notas enviadas desde Capsa, asegurando que no existe ningún precepto vigente legal o contractual que de manera explícita genere en cabeza del Poder Concedente el deber de garantizar la prestación de un servicio de asistencia médica en la Base del Cerro Catedral en el marco de la concesión d e Obra Pública que se le ha encomendado fiscalizar a Eamcec”, indica la misiva.

Aclara que la existencia y funcionamiento de un “Centro Médico en el área de la Base del Cerro Catedral aparece solo en el punto 4,2 del Reglamento de Funcionamiento y Seguridad de Pistas, al determinar que ”el centro de esquí es responsables de la evacuación hasta el centro médico en la base del centro de esquí a los usuarios víctimas de accidentes”.

En resúmen, el municipio y a diferencia de lo que sucedía cuando la concesión se encontraba en manos de la provincia, expresa que al Estado local solo debe velar por la seguridad y salubridad pública. “..Lo cual impone garantizar la presencia de un centro de atención para accidentados convalecientes en la base del Cerro Catedral”, y sostiene que en modo alguno esto implica un sistema gratuito.

“El estado asegura la existencia del servicio y es el usuario el que se auto provee los seguros, coberturas y/o recursos para solventar los eventuales costos de una emergencia médica. Ello sucede en todos los centros de esquí del mundo”, sostuvo Barberis.

En esta misma línea se manifestó el representante legal de Eamcec, Ricardo Medrano, quien sostuvo que no existe ninguna obligación “ni del poder concedente ni de la empresa concesionaria” de tener un centro médico en la base.

“Capsa tiene la obligación de desplegar su servicio de auxilio de la montaña y trasladarlo a la base del cerro.

“La Municipalidad tampoco tiene la obligación de un centro médico. Tampoco lo tenía la provincia. Lo que sí hubo fue la garantía de contar con la presencia de un centro médico en el sector de la base  dentro o fuera del área concesionada”, explicó el letrado.

Medrano explicó que hasta el 2013 prestó servicios la empresa Vital que tenía un servicio “bastante acotado y deficiente”. por lo cual decidieron contratar a la empresa Universal System que tiene un centro propio en el área concesionada, que contrata todos los años el municipio.

“No significa gratuidad. La empresa cobra aranceles que no cobra la comuna. Los fija libremente la firma”, dijo Medrano quien explicó que anualmente se firma un convenio que expresa que estará prestando servicios desde que comienza la temporada.

En referencia a los altos costos que debe afrontar un turista o un residente, el abogado sostuvo que “es una materia que no le compete a Eamcec”.

Más allá del tema de los costos, Medrano hizo hincapié que la asistencia debe ser obligatoria no se puede dejar abandonada a una persona o a un accidentado. “Sea con cuente con obra social o no. Eso lo rige la ética médica, debe dispensar atención. Después se verá cómo se cobra o no. Es un análisis para una segunda instancia”, aclaró el representante legal de Eamcec quien aclaró que esta situación es similar a otros centros de esquí.

“Por ejemplo en Canadá, en el centro Whistler, no hay servicio en el cerro, el que más cerca se encuentra está ubicado a 14 o 15 kilómetros”, sostuvo Medrano. (ANB)