Estamos aprendiendo

La Administración es una ciencia que estudia a las organizaciones (Mario Bunge). Administrar implica tomar decisiones a veces buscando la eficiencia (en un sentido económico) y en otras tratando de encontrar la eficacia (con un tinte político). La mezcla de esas dos visiones nos da el punto justo de cómo cuidar la Hacienda Privada o la rentabilidad de los accionistas y la Pública mejorando las condiciones de vida de una población.

Un buen Administrador se encuentra siempre tomando decisiones estratégicas. Como diría Alberto Levy (Estrategia Competitiva) son aquellas que se anticipan a lo que va a suceder ya que un excelente administrador no es aquel que resuelve los problemas de la mejor forma posible sino que es aquel que no tiene problemas porque se anticipó a los mismos. Un ejemplo claro es la luz roja del aceite del auto. Cuando se enciende es porque ya tenemos un problema y por lo tanto lo debemos resolver. Si hubiésemos revisado el nivel de aceite en forma periódica no hubiese surgido dicho problema (decisiones estratégicas).

Cuando nace un problema (luz roja) automáticamente aparece un conflicto por lo tanto afloran otras cuestiones que van más allá del problema mismo, siguiendo el tema de la luz roja, si conducimos varios Km con la luz roja encendida es muy probable que se haya fundido el motor. 

Para aclarar mejor el tema y darle una mirada futbolera podemos tomar como ejemplo a Diego A. Maradona, ¿Por qué fue el mejor jugador de fútbol de todos los tiempos? Porque él estaba 5 jugadas más allá de los demás futbolistas, él sabía lo que iba a suceder y actuaba en consecuencia, por lo tanto tomaba decisiones estratégicas en el campo de juego.

El Gobierno Nacional decidió aumentar las tarifas de gas en un primer momento en un 1500%. Por la protestas generalizada de la población dio marcha atrás y decidió que el aumento tenía un tope de 400%, pero tuvo la mala fortuna que el invierno trajo temperaturas muy bajas lo que provocó un incremento en el consumo y con ello  facturas de gas con cifras exorbitantes, por lo tanto ante el reclamo renovado de los consumidores volvió a cambiar el valor y puso como precio de referencia de máxima lo abonado el mismo periodo del ejercicio anterior.

Este mamarracho de decisiones contrapuestas evidencia la improvisación y la falta de profesionalismo a la hora de tomar medidas económicas. La toma de decisiones estratégicas no son el fuerte de este Gobierno como así tampoco la aplicación del FODA (fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), este desconcierto genera malestar e incertidumbre en la población, la salida que eligieron los funcionarios públicos fue reconocer el error, esta teoría psicológica de decir la verdad para cortar de plano el problema me lleva a pensar en el hombre que salió de copas con sus compañeros de trabajo y cuando vuelve a su casa, la mujer le pregunta donde estuviste y él le responde con la verdad "Tomando cervezas en un pub con amigos" la mujer solo se debe resignar ante la sinceridad y la discusión terminó. 

No creo que este dream team de CEOS haya actuado en sus empresas respectivas con la misma impericia que lo está haciendo en el Estado. Seguramente les hubiese costado el cargo. En la Función Pública todo vale, total el costo lo paga la población y no los accionistas. No existe la rendición de cuentas, solo la falacia de decir "estamos aprendiendo sobre la marcha".